GENTEGRE SERVİS MODÜLÜ

• Servis ve hizmet işletmeleri ya da bölümleri için, servis kayıtlarının takip edilmesi için geliştirilmiştir.
• Müşteri bazlı envanter yazılıma tanıtılıp, ister seri numarasından ister direk ürün den işlem yapılına bilinir.
• Bir ürünün servise kabul işlemi fiş bazında sıralı numara ile yapılır.
• Ürünle birlikte alınan parçalar ve ürün ile ilgili sorun bilgisi işlenir.
• Ürünle ilgili olarak yapılan teknik servis işlemlerinin planlama, her işlem için ayrı ayrı müşterionayı ve yapılanlar bilgisi işlenir.
• Parça değişimleri ürün bazında takip edilir. Tamir bedeli ve parça bedelleri ayrı ayrı hesaplanır ve kullanılan parçalar stoktan düşülür.
• Değişim işlemlerinde stok miktar ve fiyatları özel olarak girilebilir.
• Ürün teslim alınırken ve teslim edilirken müşteriye yönelik formlar hazırlanıp istenilen formatta dökümleri alınır.
• Servisten fatura kesilebilir.
• Servis personeli performansı ve yaptığı işler takip edilebilir, hakkedişi hesaplanabilir.
• Tamir öncesi tamir sonrasına yönelik fotoğraf vb. dokümanlar saklanabilir.
• Seri numara ve kargo takibi yapılabilir.
• İnternetten servis talebinde bulunma, servis durumunu görme ve geçmiş servisleri izlemeyapılabilir.
• Servis için dış hizmet alımı varsa veya üretici/distribütör firmaya gönderiliyorsa takibi yapılabilir.